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建行信用卡逾期后,怎么办?

吴亮律师2025-08-11东阳律师

建行信用卡逾期后储蓄卡被扣,可向银行申诉并要求解除。分析:根据《商业银行法》及相关规定,银行在未经明确授权的情况下,不得擅自划扣储户资金用于偿还其他债务。信用卡逾期属个人信贷问题,银行应通过合法途径催收,而非直接扣划储户其他账户资金。提醒:若多次申诉无果,或银行持续擅自扣款,表明问题严重,建议及时咨询律师,通过法律途径维权。
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处理方式:从法律角度看,遇到此类问题,可通过以下方式处理:一是与银行客服沟通,要求解释扣款原因并提供解决方案;二是向银行提交书面申诉,明确表述问题并要求立即停止扣款;三是若银行不予理会,可向银保监会投诉或寻求法律援助。选择建议:优先尝试与银行沟通解决,若沟通无果,则提交书面申诉并保留相关证据。若银行仍不改正,再考虑向监管部门投诉或法律途径解决。
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具体操作:1.与银行客服沟通时,详细记录沟通时间、内容及客服人员信息,要求银行提供扣款依据及授权证明。2.提交书面申诉时,附上扣款记录、储蓄卡及信用卡账户信息、个人身份证明等材料,明确表述被擅自扣款的事实、法律依据及要求。3.若向银保监会投诉,需准备完整的申诉材料,包括银行不予改正的证据,通过银保监会官网或现场提交投诉。4.寻求法律援助时,咨询专业律师,了解维权途径、成本及可能结果,根据律师建议决定是否提起诉讼。在整个过程中,务必保留好所有相关证据,以备不时之需。

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