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14岁孩子玩游戏充值的钱能全部退回吗?

吴亮律师2025-08-02东阳律师

14岁孩子玩游戏充值的钱不一定能全部退回。根据《民法典》,未满八周岁孩子充值无效可退;满八周岁则看充值金额与孩子年龄、智力是否匹配,不匹配可要求退回。不及时处理,可能导致资金损失或孩子无节制消费。
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14岁孩子游戏充值退款需分情况。1. 未满八周岁,直接联系游戏平台要求退款,因行为无效。2. 满八周岁但充值金额过大,先尝试与平台沟通,说明孩子年龄及智力不匹配,要求退款;若遭拒,收集证据,向消协或市场监管部门投诉。3. 若上述均无效,且金额较大,可考虑起诉,依据《民法典》维护权益。
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处理孩子游戏充值退款问题,方式有协商、投诉、诉讼等。若金额不大,可先与游戏平台协商;协商无果,可向消费者协会或相关部门投诉;情节严重,可考虑通过法律途径解决。

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