首先，您应与商家客服沟通，坚持只退款的要求。若商家坚持要求退货，可联系平台介入。法律依据为相关法律法规及购物平台规定，商家如有违法规则将受处罚。《消费者权益保护法》等保护消费者权益，不及时处理可能导致消费者权益受损，信任度下降。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式包括与商家协商、申请平台介入或联系消费者协会。建议先与商家沟通，说明只退款的合理性。若商家不同意，可向平台提供证据申请介入。仍无法解决，则联系12315寻求帮助。选择处理方式时，应考虑效率与权益保护，优先选择能快速解决问题且保障自身权益的方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫分情况处理：1.若商家同意只退款，则按此操作完成退款流程。2.若商家坚持退货，应收集下单截图、聊天记录等证据，向平台投诉商家，申请平台介入处理。3.若平台处理无果，联系全国消费者协会（12315）进一步维权，提供详细情况说明及证据。
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